POINTS-CLES :
LES SPECIFICITES DE LA COMMUNICATION ECRITE PROFESSIONNELLE DES GARDIENS
- Les principaux documents écrits et leurs objectifs (note, courrier, affichette…)
- Leurs différentes utilités
- Les qualités d’un document performant
LA PREPARATION DU DOCUMENT
- Définir avec précision les objectifs à atteindre
- Produire les idées et sélectionner les informations-clés
- Construire succinctement et rapidement un plan adapté
- Se mettre à la place du destinataire
L’ELABORATION DU DOCUMENT
- Adopter un style synthétique, simple, fluide et efficace
- Eviter les formules incorrectes, les barbarismes…
- Respecter les règles de base : style, grammaire, syntaxe, ponctuation…
L’IMPORTANCE DE LA PRESENTATION
- Aérer le contenu du texte
- Structurer avec finesse
Référence : IMM51
Quelle durée ?
Pourquoi ?
- Optimiser l’impact des écrits professionnels
- Rendre intelligible la communication écrite auprès de tous
Pour qui ?
- Gardiens
- Employés d’immeubles
Comment ?
- Exercices de mise en application sur les documents des participants
- Approche ludique et interactive
Et après ?
- Se réconcilier avec l’orthographe – réf. : IMM52
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