POINTS-CLES :
PASSER DE LA PRISE DE CONTACT A L’ENTRETIEN
- Les différents contacts et leur suivi
- La transformation en rendez-vous
PREPARER SON RENDEZ-VOUS
- Se remémorer les points sur lesquels va reposer l’entretien
- Passer en revue les différentes options déjà évoquées
- Penser aux différentes solutions « de repli »
MENER L’ENTRETIEN
- Adapter son comportement, son attitude et sa gestuelle à ceux du client
- Circonscrire de manière efficace les motivations d’achat
- Présenter son offre de manière attractive
- Sélectionner les arguments les mieux adaptés
- Traiter les objections en douceur
- Prendre appui sur les motivations du client pour contrecarrer les réticences
- Verrouiller les points d’accord
CONCLURE
- Négocier le prix
- Avancer vers un accord satisfaisant
- Accompagner le client jusqu’au compromis de vente
Référence : IMM37
FOCUS SUR LA FORMATION
Quelle durée ?
Pourquoi ?
- Utiliser les « bonnes » méthodes facilitant les négociations
- Se créer son propre argumentaire
Pour qui ?
- Responsables d’agence
- Négociateurs
- Formateurs réseaux
Un pré requis ?
- Avoir des bases en transaction immobilière
Comment ?
- Par des jeux de rôle
- Par l’entraînement à la mise en place et utilisation d’argumentaires de vente