Facebook Rss

Maîtriser les techniques d’entretien

POINTS-CLES :

COMPRENDRE L’INTERET DES ENTRETIENS PROFESSIONNELS

  • Le positionnement de celui qui mène l’entretien
  • L’intérêt et les limites des entretiens
  • Les bases des techniques de communication en face en face
  • La mise en œuvre d’une communication adaptée à la situation

SAVOIR ABORDER LES DIFFERENTS TYPES D’ENTRETIEN

  • L’objectif poursuivi (évaluation, recrutement, discipline…)
  • La préparation de l’entretien (convocation, organisation, préparation des arguments et de la marge de manœuvre…)
  • La prise en compte de la personnalité de l’interlocuteur

STRUCTURER ET CONDUIRE EFFICACEMENT L’ENTRETIEN

  • Les techniques génériques pour tout entretien (directives, semi-directives, non directives)
  • Les différentes phases de l’entretien (accueil, déroulement, conclusion)
  • La maîtrise de la dimension relationnelle de l’entretien
  • La gestion des situations difficiles

CONLURE ET ASSURER LE SUIVI DE L’ENTRETIEN

  • La reformulation des points-clés de l’entretien
  • La prise de décision
  • L’élaboration et la mise en œuvre d’un plan d’action
  • La rédaction d’un compte-rendu
  • Le suivi

Référence : RHP2

Télécharger le programme de la formation au format pdf

FOCUS SUR LA FORMATION

Quelle durée ?

  • 2 jours

Pourquoi ?

  • Connaître les différents types d’entretiens professionnels
  • Maîtriser les mécanismes de la relation interpersonnelle pour optimiser le déroulement des entretiens même en situation difficile
  • Assurer efficacement la préparation, le déroulement et le suivi des entretiens

Pour qui ?

  • Toute personne amenée à conduire des entretiens

Comment ?

  • Alternance d’exposés théoriques et de cas concrets
  • Ateliers et mises en situation
  • Jeux de rôle
  • Simulations filmées

Et après ?

  • Mener des entretiens de recrutement performants – Réf. : RHP3